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Se você é empreendedor ou gestor comercial, sabe que o principal objetivo das empresas é buscar formas eficazes de aumentar as vendas. O atendimento ao
Em busca de atrair e reter um número cada vez maior de clientes, as empresas de todos os segmentos e portes estão investindo em melhorias
Os canais digitais já caíram no gosto dos clientes, pois quando bem gerenciados eles oferecem aos consumidores um atendimento rápido, prático e assertivo. Entretanto, um
Na rotina agitada do empreendedorismo, nem sempre paramos para pensar no caminho que os clientes percorrem até chegar em nossas empresas. Mas, é importante incluir
Um dos pontos mais importantes dentro de todas as empresas é a medição da satisfação dos clientes. Apesar de ter um papel estratégico e essencial
A forma como os consumidores se relacionam com as marcas vem mudando bastante nos últimos anos. Com a popularização de canais como as redes sociais,
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